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Google 已經建立了搜尋引擎帝國，各種問題都能被 Google 解答，而週二宣布推出的新工具則進一步以 專家 視訊 聊天解決各種問題。這個名為 Helpouts 的新工具提供有需要的網友即時服務，被定位為知識交易平台。這些加入 Helpouts 知識交易平台的廠商可自行依服務分鐘數或次數訂價， 但 Google 要求免費服務也必須存在，每筆交易 Google 可拆分2成的收入；對此， Google 工程副總Udi Manber表示， Google Helpouts 能將「世界上最有用的資訊具體化後對每個人開放」。 Helpouts 就是 Google 視訊產品 Hangouts 的延伸，配合從搜尋中找到的專家與廠商以及 Google Wallet 的電子支付，網友必須以 Google+ 帳號登入 Helpouts 服務，形同將 Google 各種產品與服務一網打盡。

文章出處：數位時代

鍵人編輯評論：

Google 一直在搜尋引擎的專業上備受人們肯定，也一直不斷的推出各式各樣的新服務。而 Helpouts 作為 Hangouts 延伸出來的新服務，是否能真正完美應用視訊軟體達成單方面知識傳遞或者雙向的知識交易平台仍是未知數。五年之前，技能交換的議題在台灣一度相當火熱，一段時間過後，人們的學習熱忱與動機也就冷卻了。Helpouts 如果定位為知識交易平台，如何維持知識交易過程的品質，將是一大課題！

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